Numer zamówienia
Znajdziesz go w potwierdzeniu zakupu.
Kontakt z obsługą KupujLajki.pl
Skontaktuj się z nami w sprawie zamówienia, płatności, reklamacji lub działania usługi. Twoje zgłoszenie trafia do obsługi klienta.
Adres e-mailsklep@kupujlajki.pl
Telefon+48 517 860 306
Adres korespondencyjnyul. Krakowska 180/117
52-015 Wrocław, Polska
52-015 Wrocław, Polska
Formularz kontaktowy
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Przed wysłaniem zgłoszenia
Sprawdź, czy wiadomość zawiera dane potrzebne do szybszej weryfikacji sprawy.
Adres e-mail z zamówienia
Podaj adres z zakupu.
Link do realizacji
Wklej link do danej usługi.
Dokładny opis problemu
Opisz sprawę dokładnie.
Bezpieczeństwo zgłoszenia
Podawaj tylko informacje potrzebne do obsługi sprawy.
Twoje dane są dla nas ważne
Dbamy o bezpieczeństwo przekazywanych informacji.
Nie wysyłaj haseł ani kodów
Nie prosimy o dane logowania w wiadomościach.
Nie wysyłaj dokumentów
Bez skanów i pełnych danych karty.
Zgłoszenie trafia do obsługi
Wiadomość trafi do właściwego zespołu.
Informacje prawne
Podstawowe informacje o sprzedawcy.
Sprzedawca:
LATIVIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Krakowska 180/117
52-015 Wrocław, Polska
KRS: 0000845855
NIP: 8992881024
REGON: 386290929
E-mail: sklep@kupujlajki.pl
Telefon: +48 517 860 306
LATIVIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Krakowska 180/117
52-015 Wrocław, Polska
KRS: 0000845855
NIP: 8992881024
REGON: 386290929
E-mail: sklep@kupujlajki.pl
Telefon: +48 517 860 306
Reklamacje i zwroty
Informacje dotyczące reklamacji i płatności.
- W sprawie reklamacji produktu lub usługi napisz do nas, podając numer zamówienia, opis problemu oraz preferowany sposób rozwiązania.
- Postaramy się odpowiedzieć najszybciej, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni.
Prywatność i dane osobowe
Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w określonych celach.
- Administratorem danych osobowych jest LATIVIA SP. Z O.O. z siedzibą we Wrocławiu.
- Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, płatności i zgłoszeń.
- Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Dane przedsiębiorcy, reklamacje i prywatność
Informacje formalne dotyczące sprzedawcy, składania reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
Sprzedawca
LATIVIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Krakowska 180/117
52-015 Wrocław
Polska
E-mail: sklep@kupujlajki.pl
Telefon: +48 517 860 306
Dane rejestrowe
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu,
VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS: 0000845855
NIP: 8992881024
REGON: 386290929
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, opłacony w całości
Reklamacje — kanały zgłoszenia
Reklamację można złożyć e-mailowo albo pisemnie:
E-mail: sklep@kupujlajki.pl
Adres: ul. Krakowska 180/117, 52-015 Wrocław
Co powinna zawierać reklamacja
W miarę możliwości podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis sprawy, link do realizacji oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Nie wymagamy danych, które nie są potrzebne do weryfikacji zgłoszenia.
Zasady obsługi reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z regulaminem serwisu i obowiązującymi przepisami. Odpowiedź przekazujemy na adres e-mail podany w zgłoszeniu, chyba że klient wskaże inny prawidłowy kanał kontaktu. Jeżeli do wyjaśnienia sprawy potrzebne będą dodatkowe informacje, poprosimy wyłącznie o dane niezbędne do obsługi reklamacji.
Prywatność i dane osobowe — skrócona informacja
Administratorem danych osobowych jest LATIVIA SP. Z O.O., ul. Krakowska 180/117, 52-015 Wrocław, e-mail: sklep@kupujlajki.pl. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu obsługi kontaktu, zamówienia, płatności, reklamacji, zabezpieczenia ewentualnych roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych.
- Podstawy prawne: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, obowiązek prawny administratora oraz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zgłoszeń, reklamacji i obronie roszczeń.
- Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, link do realizacji, treść zgłoszenia oraz inne dane podane dobrowolnie, jeżeli są potrzebne do obsługi sprawy.
- Odbiorcy danych: podmioty wspierające obsługę sklepu, poczty e-mail, hostingu, systemów IT, płatności, księgowości, obsługi prawnej oraz inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa — wyłącznie w niezbędnym zakresie.
- Okres przechowywania: dane przechowujemy przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń.
- Prawa osoby, której dane dotyczą: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, przenoszenie danych — w zakresie wynikającym z przepisów RODO.
