Dokument został przygotowany w formie przyjaznej dla użytkownika i zgodnej z zasadą przejrzystości: użytkownik powinien wiedzieć, jakie technologie są stosowane, w jakim celu, na jakiej podstawie oraz jak może odrzucić, zmienić albo cofnąć zgodę.
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka plików cookie określa zasady wykorzystywania plików cookie oraz podobnych technologii w serwisie internetowym www.kupujlajki.pl, prowadzonym przez LATIVIA SP. Z O.O. z siedzibą we Wrocławiu.
Dokument ma na celu przekazanie użytkownikowi jasnych informacji o tym, jakie technologie mogą być stosowane w Serwisie, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych oraz w jaki sposób można zarządzać zgodami. Polityka została przygotowana z uwzględnieniem wymogów RODO, UODO, przepisów dotyczących przechowywania informacji na urządzeniu końcowym użytkownika, zasad przejrzystej komunikacji z konsumentem oraz dokumentowania sprzedaży, w tym KSeF, w zakresie w jakim ma to znaczenie dla funkcjonowania Serwisu.
Jeżeli konkretna technologia nie jest aktualnie aktywna w Serwisie, odpowiednie postanowienia należy rozumieć jako informację o możliwości jej wykorzystania po wdrożeniu i po zapewnieniu wymaganych podstaw prawnych, w szczególności zgody użytkownika tam, gdzie jest ona wymagana.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest LATIVIA SP. Z O.O. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Krakowska 180/117, 52-015 Wrocław, KRS 0000845855, NIP 8992881024, REGON 386290929, kapitał zakładowy 5 000 zł.
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@kupujlajki.pl oraz pod numerem telefonu: +48 517 860 306.
Inspektor Ochrony Danych nie został wyznaczony. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
3. Czym są pliki cookie i podobne technologie
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą służyć m.in. do utrzymania sesji, obsługi koszyka, zapamiętania ustawień, zapewnienia bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk albo obsługi działań marketingowych - zależnie od rodzaju pliku cookie i udzielonych zgód.
Podobne technologie to m.in. piksele, znaczniki, identyfikatory online, local storage, session storage, skrypty analityczne oraz inne rozwiązania pozwalające przechowywać informacje na urządzeniu użytkownika albo uzyskiwać dostęp do informacji już zapisanych na tym urządzeniu.
Pliki cookie mogą być własne, czyli ustawiane przez Serwis, albo zewnętrzne, czyli ustawiane przez dostawców narzędzi wykorzystywanych w Serwisie.
4. Kategorie plików cookie
W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookie:
| Kategoria | Cel | Zgoda | Przykładowy okres |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie działania strony, logowania, koszyka, płatności, bezpieczeństwa, zapamiętania podstawowych ustawień technicznych oraz obsługi zgód. | Nie wymagają zgody, jeżeli są konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika. | Sesja lub do 12 miesięcy. |
| Analityczne | Pomiar statystyk odwiedzin, analiza działania strony i poprawa funkcjonowania Serwisu. | Tylko po zgodzie użytkownika, jeżeli nie są niezbędne. | Do 13 miesięcy lub do wycofania zgody. |
| Marketingowe | Pomiar skuteczności kampanii, personalizacja reklam i tworzenie grup odbiorców reklamowych. | Tylko po zgodzie użytkownika. | Do 13 miesięcy lub do wycofania zgody. |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie preferencji użytkownika, ustawień interfejsu, języka, formularzy lub obsługa dodatkowych funkcji, np. czatu. | W zależności od funkcji: zgoda albo działanie niezbędne do realizacji żądanej funkcji. | Sesja lub do 12 miesięcy. |
5. Podstawy prawne stosowania cookies
Pliki cookie niezbędne mogą być stosowane, gdy są konieczne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną żądanej przez użytkownika. W zakresie danych osobowych podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.
Pliki cookie analityczne, marketingowe oraz inne technologie niewymagane do podstawowego działania Serwisu są stosowane wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej, świadomej, konkretnej i jednoznacznej zgody użytkownika.
Użytkownik może wycofać zgodę w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
6. Zasady wyrażania i cofania zgody
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik powinien otrzymać czytelny panel zgód dotyczący plików cookie i podobnych technologii.
Panel zgód powinien umożliwiać co najmniej:
- zaakceptowanie wszystkich plików cookie wymagających zgody,
- odrzucenie wszystkich plików cookie innych niż niezbędne,
- przejście do ustawień i wybór poszczególnych kategorii zgód.
Brak działania użytkownika, samo przewijanie strony, zamknięcie banera albo dalsze korzystanie z Serwisu nie powinny być traktowane jako zgoda na pliki cookie inne niż niezbędne.
Opcje zgody i odmowy powinny być przedstawione w sposób równoważny, bez domyślnie zaznaczonych zgód i bez stosowania rozwiązań mogących wprowadzać użytkownika w błąd. Brak zgody na pliki cookie inne niż niezbędne nie powinien ograniczać dostępu do podstawowych treści i funkcji Serwisu, z wyjątkiem funkcji, które technicznie wymagają danej zgody lub działania użytkownika.
Użytkownik może w każdym czasie zmienić albo cofnąć swoje zgody za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” dostępnego w stopce Serwisu lub innego równoważnego mechanizmu udostępnionego w Serwisie.
7. Okres przechowywania cookies i logów zgód
Okres działania plików cookie zależy od ich rodzaju, celu oraz ustawień danego narzędzia. Pliki sesyjne są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, a pliki trwałe pozostają na urządzeniu przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
W Serwisie przyjmuje się następujące maksymalne okresy, o ile konkretne narzędzie nie stosuje krótszego okresu:
- pliki niezbędne - przez czas trwania sesji albo do 12 miesięcy,
- pliki funkcjonalne - przez czas trwania sesji albo do 12 miesięcy,
- pliki analityczne - do 13 miesięcy albo do wycofania zgody,
- pliki marketingowe - do 13 miesięcy albo do wycofania zgody.
Informacje o udzielonych lub cofniętych zgodach mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania zgodności działania Serwisu z obowiązującymi przepisami, w szczególności przez czas potrzebny do obrony przed roszczeniami lub kontroli uprawnionego organu.
8. Narzędzia zewnętrzne
W zależności od aktualnych ustawień technicznych Serwisu mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne dostarczane przez podmioty trzecie. Narzędzia niewymagane do podstawowego działania Serwisu są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.
| Dostawca / narzędzie | Możliwy cel | Warunek użycia |
|---|---|---|
| Google Analytics / Google Tag Manager / Google Ads | Analityka, pomiar konwersji, obsługa tagów, reklama. | Po zgodzie użytkownika, z uwzględnieniem ustawień prywatności i anonimizacji tam, gdzie jest stosowana. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Pomiar skuteczności reklam, remarketing, grupy odbiorców. | Po zgodzie użytkownika na cookies marketingowe. |
| Tawk.to lub podobne narzędzia czatu | Kontakt z obsługą klienta, historia rozmowy, wsparcie techniczne. | Po aktywnym użyciu funkcji czatu albo po zgodzie, jeżeli dana technologia tego wymaga. |
| Hotjar lub podobne narzędzia badania zachowania użytkowników | Analiza użyteczności strony, mapy kliknięć, nagrania sesji w ograniczonym zakresie. | Wyłącznie po zgodzie użytkownika i z ograniczeniem zakresu danych. |
| Operatorzy płatności | Obsługa transakcji, bezpieczeństwo płatności, zapobieganie nadużyciom. | W zakresie niezbędnym do realizacji płatności albo zgodnie z zasadami operatora płatności. |
Aktualna lista aktywnych narzędzi może zależeć od konfiguracji Serwisu. Jeżeli dane narzędzie nie jest wdrożone lub nie jest aktywne, nie dochodzi do przetwarzania danych w tym zakresie.
9. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre narzędzia zewnętrzne mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku przekazywanie danych następuje wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo inne mechanizmy dopuszczone przez prawo.
Jeżeli dla danego narzędzia wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika, przekazanie danych w ramach tego narzędzia następuje dopiero po jej udzieleniu, chyba że dana czynność jest niezbędna do wykonania usługi żądanej przez użytkownika.
10. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookie także z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarka może pozwalać na blokowanie plików cookie, usuwanie zapisanych plików, ograniczanie plików zewnętrznych albo ustawienie powiadomień o ich stosowaniu.
Ograniczenie albo wyłączenie plików cookie niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje Serwisu, takie jak logowanie, koszyk, płatność, bezpieczeństwo sesji albo zapamiętanie ustawień, nie będą działały prawidłowo.
11. Cookies, płatności, dokumenty sprzedaży i KSeF
Pliki cookie mogą wspierać techniczne działanie procesu zakupowego, w szczególności utrzymanie sesji, koszyka, bezpieczeństwa płatności i prawidłowego przekierowania do operatora płatności.
Pliki cookie nie zastępują dokumentów sprzedaży, faktur, potwierdzeń transakcji ani dokumentów korygujących. Dane potrzebne do wystawienia dokumentów sprzedaży, w tym faktur, są przetwarzane zgodnie z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz przepisami podatkowymi.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami faktura powinna albo może zostać wystawiona przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur, przetwarzanie danych zawartych w takiej fakturze odbywa się w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych. Dokumenty proforma ani techniczne potwierdzenia transakcji nie są fakturami ustrukturyzowanymi.
12. Prawa użytkownika
Jeżeli w związku z plikami cookie lub podobnymi technologiami dochodzi do przetwarzania danych osobowych, użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.
Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres: sklep@kupujlajki.pl.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne dane kontaktowe UODO są dostępne na stronie www.uodo.gov.pl.
13. Zmiany Polityki plików cookie
Polityka plików cookie może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany wykorzystywanych narzędzi, zmiany konfiguracji Serwisu albo zmiany sposobu dokumentowania zgód.
Nowa wersja dokumentu będzie publikowana w Serwisie z oznaczeniem daty obowiązywania. W przypadku istotnych zmian użytkownik może zostać poinformowany w Serwisie w sposób umożliwiający zapoznanie się z aktualną treścią dokumentu.
